Sve informacije o kupnji na jednom mjestu!

Želite naručiti, ali imate pitanja?

Zanima vas što učiniti ako vam veličina ne bude odgovarala? Koliko ćete platiti dostavu? Kako vratiti robu? Ili trebate savjet pri kupnji u našoj web trgovini? Pripremili smo za vas sve potrebne informacije o procesu kupnje, mogućnostima dostave i plaćanja, povratu robe i drugim važnim pitanjima.

Vaša udobna plaćanja

Pouzeće - novac plaćate gotovinom ili platnom karticom prilikom preuzimanja pošiljke na mjestu za isporuku ili vozaču prilikom dostave.

GoPay - nakon završetka kupnje bit ćete preusmjereni na sustav plaćanja, gdje narudžbu možete odmah platiti putem platne kartice, Google Pay, Apple Pay ili online bankovnim prijenosom.

Bankovni prijenos - nalog za plaćanje narudžbe koji sadrži iznos, broj računa i poziv na broj (variabilní symbol) pod kojim trebate izvršiti uplatu, primit ćete e-poštom nakon završetka kupnje.
Broj bankovnog računa (Fio banka): CZ3420100000002901710141

 

Jasna cijena dostave

Plaćanje unaprijed (uplata na račun, online plaćanje putem GoPaya)

Dostava na adresu Overseas Express: 7 €
Mjesto za preuzimanje Overseas Express: 6,3 €
Paketomat BoxNow Box: 4,3 €

Plaćanje pri preuzimanju (pouzećem)

Dostava na adresu Overseas Express: 9 €
Mjesto za preuzimanje Overseas Express: 8,3 €
Paketomat BoxNow Box: 7,8 €
Za narudžbe iznad 105 € dostava je besplatna..

Pouzdani prijevoznici za vas

Kurirske službe

Trenutno najraširenija vrsta dostave paketa, prvenstveno zahvaljujući kvalitetnim uslugama. Vozač vam robu dovozi izravno na kućnu adresu (pri čemu vas uvijek prethodno kontaktira telefonom) ili pošiljku možete preuzeti u skladištu. Novost i velika prednost je mogućnost da se primatelj prilikom preuzimanja pošiljke odluči hoće li pouzeće platiti gotovinom ili platnom karticom.

Osobno preuzimanje (mreža mjesta za isporuku)
 

BoxNow Box i Overseas Express čine cjelovitu mrežu s desecima tisuća mjesta za isporuku i prikupljanje. Mjesta za isporuku nalaze se kod partnera i predstavljaju prikladan način za slanje i preuzimanje paketa.

 

Sve o dostupnosti jasno i pregledno

  • Na skladištu, odmah dostupno(dostava u roku od 3-4 radna dana)

    (nogomet, hokej, motorsport, moto GP)
    „Roba se nalazi u našem skladištu u Ostravi, što znači da je šaljemo na Vašu adresu u najkraćem mogućem roku, najkasnije u roku od 24 sata.
    Zato ne oklijevajte i vodite se pravilom: 'Ono što mogu imati danas, ne odgađam za sutra.'“
  • Dostupno u vanjskom skladištu (dostava u roku od 5-6 radnih dana)

    (nogomet, moto GP)

    Roba se nalazi u našoj vanjskoj poslovnici ili skladištu, što znači da je šaljemo na Vašu adresu s rokom isporuke od 5-6 radnih dana. Može se dogoditi da kupac u fizičkoj trgovini kupi zadnji komad, a da se zaliha ne stigne ažurirati u našoj internetskoj trgovini (ova varijanta je moguća uglavnom kod narudžbi prije Božića). U tom slučaju dobit ćete informaciju o predviđenom roku isporuke robe u naše skladište i njezinom slanju. Također se može dogoditi da roba više ne bude dostupna, u kojem slučaju moramo otkazati narudžbu.

  • Na vanjskom skladištu (dostava u roku od 7-8 radnih dana)

    (hokej, motorsport)

    Roba se nalazi u našoj vanjskoj poslovnici ili skladištu, što znači da je šaljemo na Vašu adresu s rokom isporuke od 7-8 radnih dana. Može se dogoditi da kupac u fizičkoj trgovini kupi zadnji komad, a da se zaliha ne stigne ažurirati u našoj internetskoj trgovini (ova varijanta je moguća uglavnom kod narudžbi prije Božića). U tom slučaju dobit ćete informaciju o predviđenom roku isporuke robe u naše skladište i njezinom slanju. Također se može dogoditi da roba više ne bude dostupna, u kojem slučaju moramo otkazati narudžbu.

  • Na vanjskom skladištu (dostava u roku od 12-13 radnih dana)

    (nogomet)

    Roba se nalazi kod inozemnog dobavljača, što znači da je šaljemo na Vašu adresu s rokom isporuke od 12-13 radnih dana.
    Ovdje postoji veći rizik od rasprodaje zaliha. Ako se to dogodi, morat ćemo otkazati narudžbu ili ponuditi drugu robu.

  • Na vanjskom skladištu (dostava u roku od 20-30 radnih dana)

    (motorsport)

    Roba se nalazi kod inozemnog dobavljača, što znači da je šaljemo na Vašu adresu s rokom isporuke od 20-30 radnih dana.
    Ovdje postoji veći rizik od rasprodaje zaliha. Ako se to dogodi, morat ćemo otkazati narudžbu ili ponuditi drugu robu.

Kupujte bez brige: jednostavan povrat i zamjena

Robu možete vratiti u roku od 30 dana od preuzimanja.

Molimo Vas da neoštećen i nekorišten proizvod pošaljete putem kurirske službe na sljedeću adresu:

Robni terminali Zagreb
Global Ekspres / CRO Ekspres skladiště
Packeta International 
ID: 95676866
Jankomir 25 M, hala 8/3
10090 Zagreb

Povrat novca na Vaš račun izvršit ćemo u roku od 14 dana nakon primitka vraćene robe.

 

Zamjene u prosincu ne provodimo.  Želite li vratiti robu? mi ćemo vam vratiti novac, a neovisno o tome možete napraviti novu narudžbu. Hvala na razumijevanju.

e-poštom: info@fan-store.hr

Molimo Vas da proizvod pošaljete putem kurirske službe na sljedeću adresu:

Robni terminali Zagreb
Global Ekspres / CRO Ekspres skladiště
Packeta International 
ID: 95676866
Jankomir 25 M, hala 8/3
10090 Zagreb

Obrazac za ispis Online obrazac

Obrazac za zamjenu, povrat ili reklamacije

Odaberite jednu od sljedećih opcija:

Obrazac za ispis – preuzmite, popunite, ispišite i priložite uz vraćenu robu u paket.

Online obrazac – popunite i pošaljite online, a robu nam naknadno pošaljite zasebno.

 

MeniX

Postavke kolačića
Kolačići

Naša web stranica koristi kolačiće koji nam pomažu poboljšati njezin rad i vaše korisničko iskustvo. Kako bismo mogli koristiti kolačiće, potrebno je da nam date svoju privolu. Klikom na gumb „OK, slažem se” dajete svoju suglasnost.

Postavke U redu, slažem se
×
Postavke kolačića

Kolačići su male datoteke koje web stranice (uključujući i našu) pohranjuju u vaš internetski preglednik. Sadržaj tih datoteka razmjenjuje se između vašeg preglednika i naših poslužitelja, odnosno poslužitelja naših partnera. Neki kolačići su nužni kako bi web stranica ispravno radila, dok druge koristimo za marketinšku i statističku analitiku. Ovdje možete odabrati koje kolačiće nam dopuštate koristiti.

Neophodni kolačići
Neophodni kolačići

Radi se o tehničkim kolačićima koji su nužni za ispravno funkcioniranje naše web stranice i svih njezinih funkcija. Koriste se, između ostalog, za spremanje proizvoda u košaricu, prikaz proizvoda na listi želja, upravljanje filtrima, osobnim postavkama te postavkama privole za korištenje kolačića. Za ove kolačiće nije potrebna vaša suglasnost i nije ih moguće isključiti.
Utječe na funkcije:

  • Konfiguracijski kolačići
Prikaži kolačiće
Naziv kolačića Vrsta kolačića Rok valjanosti Svrha
PHPSESSID Nezbytné cookies During the visit A cookie is used to store and identify a user´s unique session ID in order to manage the user´s session on the website.
Analitički kolačići
Isključeno Uključeno
Analitički kolačići

Analitički kolačići omogućuju nam mjerenje učinkovitosti naše web stranice i reklamnih kampanja. Pomoću njih pratimo broj posjeta i izvore posjeta našoj web stranici. Podatke prikupljene putem ovih kolačića obrađujemo zbirno, bez korištenja identifikatora koji bi upućivali na konkretnog korisnika naše stranice. Ako onemogućite korištenje analitičkih kolačića tijekom svoje posjete, gubimo mogućnost analize učinkovitosti i optimizacije naših aktivnosti.
Utječe na funkcije:

  • Google Analytics - analitika posjećenosti web stranice
Personalizirani kolačići
Isključeno Uključeno
Personalizirani kolačići
Također koristimo kolačiće i druge tehnologije kako bismo našu trgovinu prilagodili potrebama i interesima naših kupaca te vam omogućili što bolje iskustvo kupovine. Zahvaljujući personaliziranim kolačićima možemo izbjeći prikazivanje nebitnih informacija, poput neodgovarajućih preporuka proizvoda ili nevažnih posebnih ponuda. Osim toga, korištenje personaliziranih kolačića omogućuje nam ponuditi dodatne funkcije, kao što su preporuke proizvoda prilagođene vašim interesima i potrebama.
Marketinški kolačići
Isključeno Uključeno
Marketinški kolačići

Marketinške (reklamne) kolačiće koristimo mi ili naši partneri kako bismo vam mogli prikazivati relevantan sadržaj i oglase, kako na našoj web stranici, tako i na stranicama trećih strana. Zahvaljujući njima možemo stvarati profile temeljene na vašim interesima, takozvane pseudonimizirane profile. Na temelju tih podataka obično nije moguće izravno identificirati vas kao osobu jer se koriste isključivo pseudonimizirani podaci. Ako ne date privolu, nećete primati sadržaj i oglase prilagođene vašim interesima.
Utječe na funkcije:

  • Google Ads